27 января на базе «Центр Херсон» (Николаевское шоссе, 54) состоялся третий этап Олимпиады Мастерства для сервис-консультантов холдинга «Автопланета». Целью данного мероприятия является контроль уровня профессионализма сотрудников, развитие компетентности.
«Выявить, насколько участники соответствуют высоким критериям не просто, поэтому Олимпиада Мастерства состоится из трех этапов: онлайн тестирование, теоретический экзамен и ситуационная практическая часть. Также данный подход позволяет выявить пробелы в работе мастеров-приемщиков», – комментирует Лариса Крамаровская, директор HR-отдела холдинга «Автопланета».
Мастерство участников оценивали строгое, но справедливое жюри, в которое входили не только представители разных подразделений дирекции, а и независимые эксперты: Бабенко Николай Иванович – профессор, директор физико-технического лицея; Аппазов Эдуард Сейярович – доцент кафедры эксплуатации судовых и энергетических установок, кандидат технических наук; Кобец Виталий Николаевич – доцент, кандидат экономических наук. Они оценивали все до мельчайших подробностей: как кандидат применят стандарты, информирует о существующих акциях, записывает автомобиль на сервис, доносит причины неисправности авто.
«Сегодня я еще раз лично убедился в высоком уровне квалификации сервис-консультантов. Очень рад, что лидеры рынка холдинг «Автопланета» не останавливаются в своем развитии и совершенствуют свой персонал», – комментирует Бабенко Николай Иванович, профессор, директор физико-технического лицея.
Холдинг «Автопланета» поздравляет победителей Олимпиады Мастерства:
1-е место: Маким Кирюшин, сервис-консультант Renault.
2-е место: Денис Лукин, сервис консультант Hyundai, Kia, Bosch.
3-е место: Алина Мазуренко, администратор Hyundai, Bosch.
